- Preparation, development, empowerment
تطوير الأداء في المؤسسات الحكومية
فكرة الورشة التدريبية:
يغطي البرنامج احتياج المؤسسات الحكومية التي تعمل اليوم لتحسين أدائها لتحقيق أعلى معايير الجودة في مجالها، وتجتهد في مواجهة التحديات المستمرة التي جعلت المناخ متقلباً ومتغير الظروف، فهي تسعى إلى تحسين خدماتها المقدمة للجمهور الذي ارتفع لديه سقف الجودة والتميز، وأصبح مشاركاً برأيه في تقييم أداء المؤسسات التي تقدم له تلك المنتجات والخدمات. يتضمن البرنامج عرض لأهم مفاصل العمل المؤسسي الحكومي ودوره الأساسي في تقديم الخدمات للجمهور، وكيفية تحسين الأداء وجودة العمليات لترتقي إلى مستوى تطلعاتهم وتوقعات أصحاب العلاقة المعنين. وفيها تطبيقات عملية وألعاب تدريبية تجمع بين المتعة والتعلم، بالإضافة إلى اختبارات قبلية وبعدية لتمكينهم من الكفايات المطلوبة في هذا المجال.
تطوير الأداء في المؤسسات الحكومية
فكرة الورشة التدريبية:
يغطي البرنامج احتياج المؤسسات الحكومية التي تعمل اليوم لتحسين أدائها لتحقيق أعلى معايير الجودة في مجالها، وتجتهد في مواجهة التحديات المستمرة التي جعلت المناخ متقلباً ومتغير الظروف، فهي تسعى إلى تحسين خدماتها المقدمة للجمهور الذي ارتفع لديه سقف الجودة والتميز، وأصبح مشاركاً برأيه في تقييم أداء المؤسسات التي تقدم له تلك المنتجات والخدمات. يتضمن البرنامج عرض لأهم مفاصل العمل المؤسسي الحكومي ودوره الأساسي في تقديم الخدمات للجمهور، وكيفية تحسين الأداء وجودة العمليات لترتقي إلى مستوى تطلعاتهم وتوقعات أصحاب العلاقة المعنين. وفيها تطبيقات عملية وألعاب تدريبية تجمع بين المتعة والتعلم، بالإضافة إلى اختبارات قبلية وبعدية لتمكينهم من الكفايات المطلوبة في هذا المجال.
