إدارة الأزمات والمخاطر في البيئات غير المستقرة

أهداف البرنامج التدريبي : 

• التعرف على الفروقات بين الأزمات والمخاطر وأهمية التعامل الاستباقي معها . 
• استخدام تقنيات مثل تحليل السيناريوهات  ( وتقييم المخاطر ). 
• تزويد المشاركين بأدوات التنبؤ بالمخاطر المحتملة . 
• تصميم خطط استجابة عملية وديناميكية للتعامل مع الأزمات بمراحلها المختلفة . 
• تعزيز قدرة المشاركين على اتخاذ قرارات إستراتيجية في ظروف غير مستقرة . 
• تحسين قنوات الاتصال الداخلية والخارجية لضمان فعالية الاستجابة . 
• التخطيط للمرحلة التالية للأزمة لضمان استمرارية الأعمال .

محاور البرنامج التدريبي : 

• تعريف الأزمات والمخاطر وأهميتها . 
• أنواع الأزمات :  طبيعية، تقنية، بشرية، اقتصادية . 
• خصائص البيئات غير المستقرة وتأثيرها على إدارة الأزمات . 
• أدوات تحليل البيئة مثل  SWOT و PESTLE . 
• تقنيات تحليل السيناريوهات ودراسة العوامل المؤثرة . 
• التعرف على الإشارات المبكرة للأزمات . 
• تقييم المخاطر باستخدام مصفوفة التأثير / الاحتمالية . 
• بناء إستراتيجيات استباقية للتعامل مع المخاطر المحتملة . 
• دراسة نماذج عالمية لإدارة المخاطر . 
• مراحل إدارة الأزمة :  الوقاية، الاستعداد، الاستجابة، التعافي . 
• إعداد فِرَق العمل وخطط الاستجابة العملية . 
• تطبيقات عملية على إعداد خطط للطوارئ  ( تمارين محاكاة ). 
• آليات التفكير السريع والتعامل مع المواقف الحرجة . 
• أمثلة على قرارات إستراتيجية ناجحة أثناء الأزمات . 
• إستراتيجيات التواصل الداخلي والخارجي الفعّال . 
• بناء الثقة وتحفيز فرق العمل أثناء الأزمات