مهارات صياغة الرسائل الحكومية الفعّالة على منصات التواصل الاجتماعي

أهداف البرنامج التدريبي:

1. تعليم أُسس الكتابة الاحترافية لمنصات التواصل الاجتماعي: 
   • تطوير مهارات الكتابة التي تتناسب مع مختلف المنصات (تويتر، فيسبوك، إنستغرام ،لينكدإن) بطريقة تلائم أسلوب كل منصة وتحقق التفاعل الأمثل. 
2. تعزيز القدرة على توجيه الرسائل الإعلامية الرسمية: 
   • تعريف المشاركين بكيفية صياغة رسائل حكومية رسمية، تجمع بين الإيجاز والوضوح، وتحقق الغرض الإعلامي المطلوب. 
3. التفاعل مع الجمهور: 
   • تدريب المشاركين على كيفية التفاعل مع استفسارات الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة الحوار بطريقة تضمن الردود السريعة والمهنية. 
4. إدارة الأزمات عبر منصات التواصل الاجتماعي: 
   • تعزيز مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات الإعلامية التي قد تظهر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال تقديم ردود مدروسة وفعّالة وسريعة. 
5. تطبيق أفضل ممارسات الوسوم (الهاشتاغ) والحملات الرقمية: 
   • تعليم المشاركين كيفية استخدام الوسوم بذكاء لإنشاء حملات إعلامية فعّالة، وزيادة انتشار الرسائل الحكومية. 
   • تزويد المشاركين بأبرز التغييرات التي شهدتها منصات التواصل على صعيد تطور الخوارزميات . 

محاور البرنامج التدريبي:

1. أسس الكتابة لمنصات التواصل الاجتماعي 
   • أسلوب الكتابة المناسب لكل منصة. 

   • كيفية كتابة محتوى مختصر وجذاب. 

   • كتابة العناوين الجاذبة وصياغة المنشورات الموجزة. 

2. صياغة الرسائل الرسمية والترويجية 
   • كيفية تحقيق التوازن بين الاحترافية والود في الرسائل الموجهة للجمهور. 

   • كتابة رسائل رسمية تعبر عن سياسات وبرامج الحكومة. 

3. التفاعل مع الجمهور وإدارة التعليقات 
   • كيفية الرد على تعليقات واستفسارات الجمهور بلباقة واحترافية. 

   • إدارة النقاشات مع الحفاظ على السمعة الحكومية. 

4. إدارة الأزمات الإعلامية على منصات التواصل 
   • إستراتيجيات التعامل مع النقد السلبي أو الأخبار المزيفة على وسائل التواصل. 

   • كتابة رسائل سريعة ومناسبة للرد على الأزمات. 

5. تحليل البيانات والاستفادة من التفاعل 
   • التعرف على أدوات تحليل الأداء على وسائل التواصل الاجتماعي. 

   • استخدام التفاعل الجماهيري في تحسين المحتوى وتوجيه الرسائل بشكل أفضل. 

6. التسويق الحكومي عبر الوسوم والحملات الرقمية 
   • كيفية إنشاء وإدارة حملات تواصل اجتماعي ناجحة. 

   • إستراتيجيات استخدام الوسوم لتحقيق أفضل انتشار.