إدارة العلاقات العامة وبناء السمعة المؤسسية

أهداف البرنامج التدريبي :  

• فهم المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة والسمعة المؤسسية.  
• اكتساب مهارات التخطيط الإستراتيجي لحملات العلاقات العامة.  
• تعزيز القدرات في إدارة الأزمات الإعلامية .  
• تعلُّم استخدام أدوات العلاقات العامة الحديثة وتقنياتها.  
• تحليل البيئة الإعلامية وبناء علاقات فعّالة مع وسائل الإعلام.  
• اكتساب مهارات قياس الأداء وفعّالية حملات العلاقات العامة .

محاور البرنامج التدريبي:

• التعريف بالعلاقات العامة وأهميتها في المؤسسات.

• الفرق بين الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية.

• مراحل التخطيط: تحليل البيئة، وضع الأهداف، تصميم الرسائل.

• استخدام نموذج RACE (Research, Action, Communication, Evaluation).

• كيفية بناء سمعة مؤسسية إيجابية والحفاظ عليها.

• العلاقة بين السمعة والشفافية والمسؤولية الاجتماعية.

• تعريف الأزمة وكيفية الاستعداد لها.

• إستراتيجيات التعامل مع الأزمات الإعلامية والحفاظ على السمعة.

• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في بناء السمعة المؤسسية.

• إنشاء محتوى جذاب يتماشى مع هوية المؤسسة.

• كيفية التعامل مع الصحفيين وتنظيم المؤتمرات الصحفية.

• كتابة البيانات الصحفية باحترافية.

• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم نجاح الحملات.

• تحليل البيانات واستخدام أدوات القياس.

• ورش عمل لتصميم حملات علاقات عامة وبناء خطط لتحسين السمعة.

• مراجعة وتقييم شامل لما تم تعلُّمه.