إدارة العلاقات العامة وبناء السمعة المؤسسية

أهداف البرنامج التدريبي :  

• فهم المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة والسمعة المؤسسية.  
• اكتساب مهارات التخطيط الإستراتيجي لحملات العلاقات العامة.  
• تعزيز القدرات في إدارة الأزمات الإعلامية .  
• تعلُّم استخدام أدوات العلاقات العامة الحديثة وتقنياتها.  
• تحليل البيئة الإعلامية وبناء علاقات فعّالة مع وسائل الإعلام.  
• اكتساب مهارات قياس الأداء وفعّالية حملات العلاقات العامة .

محاور البرنامج التدريبي :  

• التعريف بالعلاقات العامة وأهميتها في المؤسسات .  
• الفرق بين الصورة الذهنية والسمعة المؤسسية .  
• مراحل التخطيط :  تحليل البيئة، وضع الأهداف، تصميم الرسائل .  
• استخدام نموذج  RACE (Research, Action, Communication, Evaluation) .  
• كيفية بناء سمعة مؤسسية إيجابية والحفاظ عليها .  
• العلاقة بين السمعة والشفافية والمسؤولية الاجتماعية .  
• تعريف الأزمة وكيفية الاستعداد لها .  
• إستراتيجيات التعامل مع الأزمات الإعلامية والحفاظ على السمعة .  
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في بناء السمعة المؤسسية .  
• إنشاء محتوى جذاب يتماشى مع هوية المؤسسة .  
• كيفية التعامل مع الصحفيين وتنظيم المؤتمرات الصحفية .  
• كتابة البيانات الصحفية باحترافية .  
• مؤشرات الأداء الرئيسية  ( KPIs ) لتقييم نجاح الحملات .  
• تحليل البيانات واستخدام أدوات القياس .  
• ورش عمل لتصميم حملات علاقات عامة وبناء خطط لتحسين السمعة .  
• مراجعة وتقييم شامل لما تم تعلُّمه .