إدارة الأزمات والمخاطر في البيئات غير المستقرة

أهداف البرنامج التدريبي : 

• التعرف على الفروقات بين الأزمات والمخاطر وأهمية التعامل الاستباقي معها . 
• استخدام تقنيات مثل تحليل السيناريوهات  ( وتقييم المخاطر ). 
• تزويد المشاركين بأدوات التنبؤ بالمخاطر المحتملة . 
• تصميم خطط استجابة عملية وديناميكية للتعامل مع الأزمات بمراحلها المختلفة . 
• تعزيز قدرة المشاركين على اتخاذ قرارات إستراتيجية في ظروف غير مستقرة . 
• تحسين قنوات الاتصال الداخلية والخارجية لضمان فعالية الاستجابة . 
• التخطيط للمرحلة التالية للأزمة لضمان استمرارية الأعمال .

محاور البرنامج التدريبي:

• تعريف الأزمات والمخاطر وأهميتها.

• أنواع الأزمات: طبيعية، تقنية، بشرية، اقتصادية.

• خصائص البيئات غير المستقرة وتأثيرها على إدارة الأزمات.

• أدوات تحليل البيئة مثل SWOT وPESTLE.

• تقنيات تحليل السيناريوهات ودراسة العوامل المؤثرة.

• التعرف على الإشارات المبكرة للأزمات.

• تقييم المخاطر باستخدام مصفوفة التأثير/الاحتمالية.

• بناء إستراتيجيات استباقية للتعامل مع المخاطر المحتملة.

• دراسة نماذج عالمية لإدارة المخاطر.

• مراحل إدارة الأزمة: الوقاية، الاستعداد، الاستجابة، التعافي.

• إعداد فِرَق العمل وخطط الاستجابة العملية.

• تطبيقات عملية على إعداد خطط للطوارئ (تمارين محاكاة).

• آليات التفكير السريع والتعامل مع المواقف الحرجة.

• أمثلة على قرارات إستراتيجية ناجحة أثناء الأزمات.

• إستراتيجيات التواصل الداخلي والخارجي الفعّال.

• بناء الثقة وتحفيز فرق العمل أثناء الأزمات.