الفئات المستهدَفة :
- المسؤولون الإعلاميون في الجهات الحكومية
- فرق التواصل الاجتماعي والإعلام الرقمي
- المتحدثون الرسميون باسم الجهات الحكومية
- المختصون في إدارة الأزمات الإعلامية
- طلاب وخريجو كليات الإعلام
أهداف البرنامج التدريبي :
- تعليم أُسس الكتابة الاحترافية لمنصات التواصل الاجتماعي :
- تطوير مهارات الكتابة التي تتناسب مع مختلف المنصات ( تويتر، فيسبوك، إنستغرام ،لينكدإن ) بطريقة تلائم أسلوب كل منصة وتحقق التفاعل الأمثل .
- تعزيز القدرة على توجيه الرسائل الإعلامية الرسمية :
- تعريف المشاركين بكيفية صياغة رسائل حكومية رسمية، تجمع بين الإيجاز والوضوح، وتحقق الغرض الإعلامي المطلوب .
- التفاعل مع الجمهور :
- تدريب المشاركين على كيفية التفاعل مع استفسارات الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة الحوار بطريقة تضمن الردود السريعة والمهنية .
- إدارة الأزمات عبر منصات التواصل الاجتماعي :
- تعزيز مهارات المشاركين في التعامل مع الأزمات الإعلامية التي قد تظهر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال تقديم ردود مدروسة وفعّالة وسريعة .
- تطبيق أفضل ممارسات الوسوم ( الهاشتاغ ) والحملات الرقمية :
- تعليم المشاركين كيفية استخدام الوسوم بذكاء لإنشاء حملات إعلامية فعّالة، وزيادة انتشار الرسائل الحكومية .
- تزويد المشاركين بأبرز التغييرات التي شهدتها منصات التواصل على صعيد تطور الخوارزميات .
محاور البرنامج التدريبي :
- أسس الكتابة لمنصات التواصل الاجتماعي
- أسلوب الكتابة المناسب لكل منصة .
- كيفية كتابة محتوى مختصر وجذاب .
- كتابة العناوين الجاذبة وصياغة المنشورات الموجزة .
- صياغة الرسائل الرسمية والترويجية
- كيفية تحقيق التوازن بين الاحترافية والود في الرسائل الموجهة للجمهور .
- كتابة رسائل رسمية تعبر عن سياسات وبرامج الحكومة .
- التفاعل مع الجمهور وإدارة التعليقات
- كيفية الرد على تعليقات واستفسارات الجمهور بلباقة واحترافية .
- إدارة النقاشات مع الحفاظ على السمعة الحكومية .
- إدارة الأزمات الإعلامية على منصات التواصل
- إستراتيجيات التعامل مع النقد السلبي أو الأخبار المزيفة على وسائل التواصل .
- كتابة رسائل سريعة ومناسبة للرد على الأزمات .
- تحليل البيانات والاستفادة من التفاعل
- التعرف على أدوات تحليل الأداء على وسائل التواصل الاجتماعي .
- استخدام التفاعل الجماهيري في تحسين المحتوى وتوجيه الرسائل بشكل أفضل .
- التسويق الحكومي عبر الوسوم والحملات الرقمية
- كيفية إنشاء وإدارة حملات تواصل اجتماعي ناجحة .
- إستراتيجيات استخدام الوسوم لتحقيق أفضل انتشار .
