• إعداد، تطوير،تمكين

تطبيقات الإتيكيت والبروتوكول للتعامل الراقي مع الشخصيات المهمة (VIP)

تطبيقات الإتيكيت والبروتوكول للتعامل الراقي مع الشخصيات المهمة (VIP)

تطبيقات الإتيكيت والبروتوكول للتعامل الراقي مع الشخصيات المهمة (VIP)

فكرة البرنامج التدريبي :  

يهدف البرنامج التدريبي "تطبيقات الإتيكيت والبروتوكول للتعامل الراقي مع الشخصيات المهمة  ( VIP )"  إلى تطوير مهارات التعامل الراقي مع الشخصيات المهمة وفق أحدث تطبيقات الإتيكيت والبروتوكول العالمي تركز الدورة على فهم الفروق الثقافية والاجتماعية، وإتقان فنّ التواصل الفعّال، وإظهار الاحترافية في المناسبات الرسمية وغير الرسمية كما تتناول إستراتيجيات تعزيز الانطباع الأولي، وإدارة المواقف الحسّاسة بمرونة وثقة، وتطبيق القواعد المعتمدة دولياً للتعامل مع كبار الشخصيات يتم تقديم الدورة بمنهجية تفاعلية تعتمد على دراسات حالة واقعية، ومحاكاة مواقف عملية، لتضمن تجربة تعليمية شاملة .  

 

  • الجمهور المستهدف
  • الهدف الرئيسي
  • محتوى البرنامج

الفئات المستهدفة : 

  • الدبلوماسيون والعاملون في السفارات والقنصليات  
  • مديرو العلاقات العامة والإعلام  
  • المسؤولون والمنظمون في المؤتمرات والفعاليات الكبرى
  • الموظفون التنفيذيون في القطاع الحكومي والخاص  
  • الضباط وأعضاء الأجهزة الأمنية والبروتوكول الحكومي
  • مديرو ومشرفو الضيافة في الفنادق والمنتجعات الفاخرة  
  • المهتمون بتطوير مهاراتهم في الإتيكيت والبروتوكول

أهداف البرنامج التدريبي :  

 

  • اكتساب المهارات الأساسية للإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع الشخصيات المهمة.  
  • تحسين مهارات الاستماع والتعبير مع التركيز على ضبط اللغة الجسدية والتواصل البصري.
  • التنوع الثقافي وتأثيره على بروتوكولات التعامل، وتجنب الأخطاء الشائعة في التواصل مع الشخصيات المهمة.
  • كيفية التعامل مع المواقف الحسّاسة أو الحرجة بلباقة وهدوء.  
  • القواعد المعتمدة دولياً في استقبال الشخصيات المهمة، تنظيم الاجتماعات والمناسبات الرسمية، وتقديم الهدايا والضيافة .  
  • إتقان مهارات تكوين انطباع أولي إيجابي من خلال المظهر، والسلوك، والتواصل.  

محاور البرنامج التدريبي :  

  • تعريف الإتيكيت والبروتوكول وأهميتهما في التعامل مع الشخصيات المهمة  
  • الفروق بين الإتيكيت الشخصي والإتيكيت المهني  
  • القواعد الدولية الأساسية للبروتوكول  
  • مهارات التواصل الفعّال الاستماع، والتعبير، ولغة الجسد  
  • تقنيات بناء الانطباع الأولي الإيجابي  
  • استخدام نبرة الصوت المناسبة في المواقف الرسمية  
  • فهم الفروق الثقافية وتأثيرها على بروتوكولات التعامل  
  • التكيف مع عادات وتقاليد الشخصيات المهمة من ثقافات مختلفة  
  • دراسة حالات واقعية لأخطاء شائعة بسبب اختلاف الثقافات  
  • قواعد استقبال الشخصيات المهمة ترتيب الجلوس، والتقديم، والمصافحة  
  • إدارة الوقت خلال الاجتماعات الرسمية وغير الرسمية  
  • التعامل مع المواقف الحرجة أثناء الاجتماعات  
  • قواعد الحضور في الفعاليات والمناسبات الرسمية  
  • تقديم الهدايا والضيافة بطريقة لائقة  
  • أصول الإتيكيت في الولائم والمآدب الرسمية

تفاصيل التنفيذ والمدرب

لغة التدريب العربية
تاريخ البرنامج 2025-01-06
المكان قطر، الدوحة
اسم المدرب إبراهيم حُزيّن
رسوم البرنامج 1550 ريال قطري
رقم التواصل +974 3100 1411
بريد إلكتروني info@jusoortraining.com

مندوبنا في لندن مندوبنا في قطر شارك