يمثل قياس الرأي العام وفهم مؤشراته ونتائجه مرتكزاً أساسيا في توجيه صانعي القرار في عالمنا المعاصر في كافة المجالات. يحاول هذا البرنامج التدريبي تقديم تطبيقات عملية في قياس الرأي العام واستخداماته في المجالات العامة وغير الهادفة للربح مع التركيز على المنطقة العربية التي تشهد ضعفا في استخدام استطلاع الرأي العام لترشيد صناعة القرار.

• فهم وإدارة جميع مراحل استطلاعات الرأي               
• اتقان مهارة جمع البيانات وتصنيفها وقراءتها               
• فهم وتطبيق أهم تقنيات الاستطلاع         

• أنواع استطلاعات الرأي واستخداماتها وأهدافها               
• كتابة أسئلة الاستطلاع وطرق طرح الإجابات.               
• وسائل وخطوات جمع بيانات الاستطلاع: متى نستخدمها؟ نقاط القوة والضعف لكل منها. 
• رفع نسبة الاستجابة والمشاركة               
• اختبار أداة الاستطلاع (الاستبيان).               
• أساليب تحليل البيانات.               
• كتابة تقرير الاستطلاع.